Hoe kunnen we helpen?
Doorzoek onze kennisbank voor antwoorden, of neem direct contact op met ons supportteam.
Categorie
22 artikelen
Account instellen
Maak je Mikabot-account aan, verifieer je e-mailadres en leer het dashboard kennen.
AI-responses uitgelegd
Het verschil tussen canned en smart responses, en hoe de bot kiest welke hij gebruikt.
Analytics en optimalisatie
Wat elk cijfer op het Mikabot-dashboard meet, en hoe je erop handelt.
Een productfeed koppelen
Importeer je catalogus vanuit een Google Shopping-feed of een CSV-URL.
Facturatie en betalingen
Wijzig je abonnement, beheer je betaalmethode en vind je facturen.
Je eerste chatbot aanmaken
Doorloop de wizard van vijf stappen en zet in enkele minuten een werkende chatbot op.
Probleemoplossing
Diagnosticeer problemen met de widget, antwoorden, productfeeds en talen, op volgorde.
Site-info en AI-context
Vul de velden in die de AI vertellen wie je bent, wat je verkoopt en hoe je klinkt.
Widget installeren
Kopieer je embedcode en zet de Mikabot-chatwidget live op je website.
Abonnementen en gebruikslimieten
Hoe producten en berichten tegen je abonnement geteld worden.
Categorieën en merken
Bepaal welke delen van je catalogus de bot mag voorstellen, en stel vervolgvragen in.
Chatbot- en foutmeldingen
Herschrijf het welkomstbericht, de attentiepopup en de productintroteksten.
Chatgesprekken bekijken
Zoek, filter en annoteer echte gesprekken om te vinden wat je bot fout doet.
Geavanceerde widgetplaatsing
Zet de chat inline op de pagina, laad hem via een tagmanager of draai hem in een single-page app.
Instellingen voor productaanbevelingen
Kies een zoekstrategie en stem af hoe de AI je producten vindt en presenteert.
Meertalige installatie
Activeer talen, vertaal je responses en houd een productcatalogus per taal bij.
Overdracht naar een mens
Stuur bezoekers door naar je team als de bot opzij moet, en leg het gesprek vast.
Placeholder-referentie
Elke placeholder die je in AI-responses kunt gebruiken, wat hij weergeeft en waar de waarde vandaan komt.
Referentie productfeedvelden
De exacte kolom- en elementnamen die Mikabot uit CSV- en Google Shopping-feeds leest.
Test je chatbot voor je live gaat
Gebruik de demopagina en de adminpreview om antwoorden te controleren voordat bezoekers ze zien.
Uiterlijk en branding
Stel de botnaam, avatar, kleur en hoekafronding in zodat de widget bij je winkel past.
Geen overeenkomende onderwerpen gevonden
Probeer andere zoekwoorden of wis je filters.
Hulp nodig?
Kan je het juiste artikel niet vinden? Ons supportteam helpt je direct verder.