Naar de inhoud

De Chatbot gebouwd voor e‑commerce websites

Verhoog je verkoop door klanten direct te helpen. Mikabot beantwoordt productvragen, doet aanbevelingen en meer.

Je Sales chatbot bedient bezoekers Klanten en leads zijn tevreden Verkoop stijgt

Mikabot

Online
Stel een vraag over onze producten...

Mikabot sluit aan op jouw platformen en tools

Logo van WooCommerce WooCommerce
Logo van Slack Slack
Logo van WhatsApp WhatsApp
Logo van Google Merchant Center Google Merchant Center
Logo van Channable Channable
Logo van Akeneo Akeneo
Logo van Productsup Productsup
Logo van Feedonomics Feedonomics
Logo van Mailgun Mailgun
Logo van Postmark Postmark
Logo van Cloudflare Cloudflare
Logo van Sendcloud Sendcloud

De Uitdaging

De meeste bezoekers vertrekken met onbeantwoorde vragen. Je supportteam kan niet overal tegelijk zijn - en dat kost je elke dag verkoop.

Een traag antwoord is een verloren verkoop

Bezoekers vragen naar maten, verzending of retourbeleid - en vertrekken als ze niet snel genoeg antwoord krijgen. Tegen de tijd dat iemand reageert, is het "ik wil dit nu"-moment voorbij.

Je team draait op herhaling

Je team beantwoordt steeds dezelfde vragen over voorraad, levertijden en compatibiliteit. Ondertussen staan de klanten die echt een goed antwoord nodig hebben in diezelfde wachtrij.

Help klanten bij het vinden van producten

Niet elke bezoeker weet precies wat hij zoekt. Zoekbalken en filters gaan daar wel vanuit. Een echte verkoper zou een paar vragen stellen en hen op weg helpen.

Een chatbot gebouwd om meer te verkopen

Je weet het: Goede gesprekken maken betere klanten.

Eenvoudige productsynchronisatie

Eenvoudige productsynchronisatie

Voeg simpelweg de URL van je website toe om producten en diensten te catalogiseren, of gebruik CSV of XML. Mikabot leert automatisch je hele productassortiment.

Analytics

Analytics

Volg elke interactie. Ontdek wat klanten vragen en herken trends. Gebruik de nieuw verworven inzichten om je bedrijf te optimaliseren.

Menselijke Overdracht

Menselijke Overdracht

Draag complexe gesprekken naadloos over aan je supportteam wanneer de AI van je chatbot dit gepast of nodig acht.

Beheer meerdere merken

Beheer meerdere merken

Beheer meerdere winkels vanuit één dashboard met volledige data-isolatie tussen merken.

Support voor meerdere talen

Support voor meerdere talen

Spreek de taal van je klanten. Ondersteunt Engels, Nederlands, Frans en meer.

Zakelijke usecases voor het inzetten van Mikabot

Webshops

Automatiseer productvragen en verhoog conversies met gepersonaliseerde aanbevelingen, dag en nacht.

Supportteams

Laat AI de veelgestelde vragen afhandelen zodat je team zich kan richten op complexe issues.

Marketplace Verkopers

Integreer een chatbot op je marketplace-listings om kopers direct te helpen en meer te verkopen.

Internationale Winkels

Bedien klanten in meerdere talen zonder meertalig supportpersoneel aan te nemen.

Bureaus

Bied Mikabot aan als extra service voor je e-commerce klanten met white-label opties.

Abonnementen & D2C Merken

Verminder churn door Mikabot abonnementswijzigingen, herbestelherinneringen en loyaliteitsvragen te laten afhandelen - zodat klanten langer blijven en meer besteden.

Seizoens- & Flash Sales

Vang 10× meer verkeer op tijdens Black Friday, lanceringen of flash sales zonder je supportteam uit te breiden - Mikabot absorbeert de piek automatisch.

Klaar om je sales conversies te verhogen?

Start gratis. Geen creditcard nodig. Upgrade wanneer je er klaar voor bent.

We bouwen samen met onze klanten

We werken rechtstreeks met klanten, met jou, en gebruiken je feedback om productverbeteringen te sturen.

Directe Menselijke Support

Elke nieuwe klant krijgt een direct support e-mailadres. Geen ticketwachtrijen, geen chatbots. Wanneer je hulp nodig hebt, antwoordt een echt persoon.

Regelmatige productupdates

We leveren regelmatig updates en fixes. Feedback van klanten helpt ons bepalen wat we als volgende verbeteren.

Praktische verbeteringen uit echt gebruik

Als jong bedrijf houden we de feedbacklijn kort. Vertel ons waar Mikabot beter moet passen, dan nemen we die input mee in de roadmap.

Stel in binnen minuten

Van registratie tot live chatbot in 3 eenvoudige stappen. Geen code, geen langdurige onboarding.

  1. 1

    Maak je winkel aan & importeer producten

    Registreer, verifieer je e-mail en maak je eerste winkel aan. Importeer je productcatalogus via CSV, XML-feed of een geplande URL. Mikabot indexeert alles - namen, prijzen, afbeeldingen, categorieën en varianten.

  2. 2

    Configureer je chatbot

    Stel de tone-of-voice in, definieer antwoordtemplates en configureer hoe Mikabot omgaat met contactverzoeken, gefrustreerde gebruikers of vragen die het niet kan beantwoorden. Laat het klinken als jouw merk.

  3. 3

    Embed de widget & ga live

    Plak één scripttag in je website. Vanaf dat moment krijgen bezoekers directe productaanbevelingen, antwoorden op hun vragen en menselijke overdracht wanneer nodig.

Mikabot in actie

Zie een live Mikabot op arborix.be, waar Hai Filip bezoekers helpt de juiste planten te kiezen voor hun tuin, balkon of huis.

Mikabot-chatbot live op de Arborix-website, die een bezoeker begeleidt naar de juiste planten

Veelgestelde Vragen

Hoe leert Mikabot over mijn producten?
Je kunt je productcatalogus importeren via CSV-upload of door een Google Shopping XML-feed-URL te koppelen. Mikabot verwerkt je productgegevens - namen, beschrijvingen, prijzen, categorieën, afbeeldingen en meer - en houdt alles up-to-date met automatische geplande herimports vanuit je feed. Geen handmatige productinvoer nodig.
Welke talen ondersteunt Mikabot?
Mikabot ondersteunt momenteel Engels, Nederlands en Frans. Elke winkel kan meerdere talen activeren, en Mikabot detecteert automatisch in welke taal je klant schrijft en antwoordt dienovereenkomstig.
Kan ik Mikabot op meerdere winkels gebruiken?
Ja. Eén account kan meerdere chatbots bevatten. Abonnementen begrenzen producten en maandelijkse berichten voor het hele account. Het gratis plan bevat geen producten, dus geen productaanbevelingen en geen e-commerce.
Wat gebeurt er als de AI een vraag niet kan beantwoorden?
Mikabot leidt de klant op een elegante manier naar hulp. Het kan hen doorverwijzen naar je contactpagina of e-mail, en met chat-naar-e-mail ingeschakeld kunnen klanten hun e-mailadres achterlaten zodat je team persoonlijk kan opvolgen. Het herkent ook gefrustreerde gebruikers en reageert met empathie voordat het vervolgstappen aanbiedt.
Hoe lang duurt het om op te zetten?
De meeste winkels zijn binnen 10 minuten actief. Meld je aan, verifieer je e-mail, maak je winkel aan en importeer optioneel je producten. Mikabot wordt geleverd met slimme standaardinstellingen, zodat je meteen kunt beginnen met chatten.
Is er een gratis plan?
Ja. Het gratis plan bevat 100 berichten per maand. Het bevat geen productaanbevelingen en geen e-commerce. Betaalde plannen beginnen vanaf €13 per maand.
Hoe verhoudt Mikabot zich tot andere chatbots?
Mikabot beveelt producten uit je catalogus aan op basis van wat de bezoeker echt wil. Je kunt de reacties na verloop van tijd aanpassen en verfijnen. Taken of klanten overdragen aan je bestaande tools gaat eenvoudig. En als je iets specifieks nodig hebt, passen we de chatbot aan op de tools en systemen van je bedrijf. Bekijk de volledige vergelijking →