Comment Mikabot vous aide à vendre plus
Mikabot combine chat alimenté par l'IA, intelligence produit et analyses pour transformer votre assistance e-commerce en canal de vente.
Fonctionnalités clés
Six capacités puissantes, une plateforme simple.
Synchronisation de la base produit
Importez tout votre catalogue produit via CSV, flux XML ou URL directe. Mikabot indexe chaque produit, variante et attribut afin de répondre instantanément aux questions détaillées.
Assistance multilingue
Servez vos clients en anglais, néerlandais, français et allemand. Mikabot détecte automatiquement la langue et répond naturellement, sans traduction manuelle.
Analyses des conversations
Comprenez ce que vos clients veulent vraiment. Suivez le volume de conversations, les questions fréquentes, les tunnels de conversion et les points d'abandon dans un tableau de bord en temps réel.
Transfert à un humain
Lorsqu'une conversation nécessite une intervention humaine, Mikabot transfère le chat à votre équipe d'assistance avec tout le contexte. Aucune information n'est perdue.
Gestion multi-sites
Gérez plusieurs marques e-commerce depuis un seul compte Mikabot. Chaque boutique dispose de sa propre base produit, de son widget de chat et de ses analyses, totalement isolés.
Contrôle d'accès par rôle
Gardez votre équipe organisée avec des rôles admin, éditeur et lecteur. Contrôlez qui peut gérer les produits, consulter les analyses ou configurer le comportement du chatbot.
Synchronisation produit intelligente
Connectez votre catalogue produit une seule fois et Mikabot le maintient à jour. Que vous utilisiez Shopify, WooCommerce ou une plateforme sur mesure, nous les prenons en charge.
- Synchronisé avec vos flux Google Merchant
- Détection automatique des variantes produit
- Synchronisation planifiée pour garder les données à jour
- Gère des catalogues de plus de 100 000 produits
Intelligence multilingue
Vos clients parlent différentes langues, Mikabot aussi. Prise en charge intégrée pour EN, NL, FR et DE avec des réponses naturelles et contextuelles.
- Détecte automatiquement la langue du client
- Réponses de qualité native en 4 langues
- Descriptions produit par langue
- Devise et formatage localisés
Analyses des conversations
Chaque conversation est un point de données. Mikabot suit ce que les clients demandent, ce qu'ils achètent et où ils abandonnent, afin de vous donner des informations utiles pour optimiser votre boutique.
- Tableau de bord des conversations en temps réel
- Suivi de l'attribution des conversions
- Informations sur les questions fréquentes
Assistance personnelle, vraies personnes
Nous pensons qu'un bon logiciel commence par l'écoute. Notre équipe collabore étroitement avec chaque client et améliore continuellement Mikabot grâce à vos retours. Nous lisons et traitons personnellement chaque retour avant d'impliquer l'IA dans l'exécution, car comprendre vos besoins est une chose que nous n'automatisons jamais.
- Chaque retour est d'abord lu par un humain
- Améliorations continues guidées par de vrais besoins clients
- Collaboration directe avec notre équipe de développement
- L'IA aide à l'exécution, mais les humains guident la direction
Aucune carte bancaire requise. Configuration en moins de 10 minutes.
Commencez à automatiser aujourd'hui
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