Le chatbot conçu pour les sites e‑commerce
Augmentez vos ventes en aidant vos clients immédiatement. Mikabot répond aux questions produit, recommande les bons articles et plus encore.
Mikabot
Le défi
La plupart des visiteurs repartent avec des questions sans réponse. Votre équipe d'assistance ne peut pas être partout à la fois, et cela vous coûte des ventes chaque jour.
Les réponses lentes font perdre l'intention d'achat
Les visiteurs posent des questions sur la livraison, les tailles ou les retours, puis quittent le site s'ils n'obtiennent pas de réponse assez vite. Quand quelqu'un répond enfin, leur moment "je le veux maintenant" est passé.
L'assistance est surchargée
Votre équipe répond sans cesse aux mêmes questions sur la disponibilité, la livraison et la compatibilité, au lieu d'aider les clients qui ont vraiment besoin d'attention.
Aidez les clients à trouver le bon produit
Les visiteurs ne savent pas toujours ce qu'ils cherchent. La recherche classique et les filtres ne peuvent pas les guider comme le ferait un bon conseiller.
Un chatbot conçu pour vendre plus
Vous le savez : de bonnes conversations créent de meilleurs clients.
Synchronisation produit simple
Ajoutez simplement l'URL de votre site pour cataloguer vos produits et services, ou utilisez un fichier CSV ou XML. Mikabot apprend automatiquement toute votre gamme.
Analyses
Suivez chaque interaction. Voyez ce que les clients demandent, repérez les tendances et utilisez ces données pour optimiser votre activité.
Transfert à un humain
Transférez facilement les conversations complexes à votre équipe d'assistance lorsque l'IA juge qu'une personne doit prendre le relais.
Gestion de plusieurs marques
Gérez plusieurs sites depuis un seul tableau de bord, avec une isolation complète des données entre les marques.
Prise en charge de plusieurs langues
Parlez la langue de vos clients. Mikabot prend en charge l'anglais, le néerlandais, le français et l'allemand.
Cas d'usage professionnels pour Mikabot
Boutiques en ligne
Automatisez les questions produit et augmentez les conversions avec des recommandations personnalisées, 24 h/24.
Équipes d'assistance
Laissez l'IA traiter les questions fréquentes afin que votre équipe puisse se concentrer sur les sujets complexes qui demandent une intervention humaine.
Vendeurs sur places de marché
Intégrez un chatbot à vos pages de vente pour répondre instantanément aux acheteurs et conclure davantage de ventes.
Sites commerciaux internationaux
Servez vos clients dans plusieurs langues sans recruter une équipe d'assistance multilingue.
Agences
Proposez Mikabot comme service à valeur ajoutée à vos clients e-commerce, avec des options en marque blanche.
Marques par abonnement et D2C
Réduisez les désabonnements en laissant Mikabot gérer les changements d'abonnement, les rappels de réachat et les questions de fidélité, pour des clients plus engagés et plus rentables.
Ventes saisonnières et ventes flash
Absorbez les pics de trafic multipliés par 10 pendant Black Friday, les lancements ou les ventes flash sans agrandir votre équipe d'assistance.
Prêt à augmenter vos conversions commerciales ?
Essayez gratuitement. Aucune carte bancaire requise.
Construit avec nos clients
Nous travaillons directement avec les clients et utilisons leurs retours pour orienter les améliorations produit.
Une aide directe par une vraie personne
Chaque nouveau client reçoit une adresse e-mail d'assistance directe. Pas de file de tickets, pas de chatbot. Quand vous avez besoin d'aide, une vraie personne répond.
Des mises à jour régulières
Nous livrons régulièrement des mises à jour et corrections. Les retours clients nous aident à choisir les prochaines améliorations.
Des améliorations issues de l'usage réel
En tant qu'entreprise jeune, nous gardons une boucle de retour courte. Dites-nous où Mikabot doit mieux s'intégrer, et nous utiliserons ces retours dans la feuille de route.
Configuration en quelques minutes
De l'inscription au chatbot en ligne en 3 étapes simples. Pas de code, pas de longue phase d'intégration.
- 1
Créez votre compte professionnel et importez vos produits
Inscrivez-vous, vérifiez votre e-mail et créez votre première boutique. Importez votre catalogue produit via CSV, flux XML ou URL planifiée. Mikabot indexe tout : noms, prix, images, catégories et variantes.
- 2
Configurez votre chatbot
Définissez le ton, les modèles de réponse et la manière dont Mikabot traite les demandes de contact, les utilisateurs frustrés ou les questions auxquelles il ne peut pas répondre. Faites-le parler comme vous.
- 3
Intégrez le widget et publiez
Copiez-collez une seule balise de script dans votre site. Dès cet instant, les visiteurs reçoivent des recommandations produit, des réponses à leurs questions et un transfert vers votre équipe si nécessaire.
Mikabot en action
Essayez Mikabot sur arborix.be, où un Mikabot personnalisé aide les visiteurs à trouver des plantes et accessoires.
