Account instellen

Je Mikabot-account bevat je abonnement. Daarbinnen maak je één of meer chatbots aan, elk gekoppeld aan één website.

Stap 1: Account aanmaken

1. Ga naar mikabot.chat/signup
2. Vul je naam, e-mailadres en een wachtwoord in
3. Verstuur het formulier
4. Open de verificatiemail en klik op de bevestigingslink

Stap 2: Verifieer je e-mailadres

Zolang je adres niet bevestigd is, kun je geen nieuwe chatbots toevoegen en kan je abonnement niet gewijzigd worden.

Kwam de mail niet aan, kijk dan eerst in je spammap en neem daarna contact op.

Stap 3: Leer het dashboard kennen

Na het inloggen kom je op Account. Dat toont:

• je huidige abonnement en het aantal berichten voor deze facturatieperiode
• elke chatbot waartoe je toegang hebt, met domein en status
• openstaande uitnodigingen van andere accounts

Het linkermenu is in tweeën gedeeld. Het bovenste deel is de chatbot waaraan je werkt:

• Dashboard — analytics
• Chat conversations — de logs
• Settings — General settings, Bot personality, Site info, AI smart responses, Appearance, Users
• Ecommerce — AI configuration, Order status, Product feeds, Products, Categories en Brands. Deze groep verschijnt pas zodra Enable ecommerce aan staat.

Het onderste deel is je account: Account en Billing.

Stap 4: Maak je eerste chatbot

Klik op Add chatbot op de pagina Account. De setupwizard vraagt om je domein, talen en wat je website verkoopt.

Zie Je eerste chatbot maken voor de volledige uitleg.

Stap 5: Nodig je team uit

Teamtoegang wordt per chatbot gegeven, niet per account. Open de chatbot, ga naar Settings → Users en nodig uit op e-mailadres.

De rollen in het kort:

• Owner — volledige controle, inclusief productdata en eigendomsoverdracht
• Manager — analytics, gesprekken en botconfiguratie
• Viewer — alleen-lezen toegang tot analytics en gesprekken

Zie Rollen en rechten voor de gedetailleerde matrix.

Veelgestelde vragen

Welke talen kan mijn chatbot spreken? Engels, Nederlands, Frans, Duits, Spaans en Italiaans. Mikabots ingebouwde teksten bestaan in de eerste vier; voor Spaans en Italiaans schrijf je de responsteksten zelf. Je kiest de actieve talen per chatbot onder Settings → Site info.

Kan één account meerdere chatbots bevatten? Ja, tot de limiet van je abonnement. Zie Abonnementen en gebruikslimieten.

Hoe wijzig ik mijn abonnement? Mail [email protected]. Abonnementswijzigingen zijn op dit moment geen self-service. Zie Facturatie en betalingen.

Hoe verwijder ik mijn account? Mail [email protected] vanaf je accountadres. Exporteer eerst de gespreksdata die je wilt bewaren — verwijderen is definitief.