Meertalige installatie

De widget herkent zes talen: Engels, Nederlands, Frans, Duits, Spaans en Italiaans.

Mikabots ingebouwde teksten — de standaard AI-responses en chatbotberichten — bestaan in het Engels, Nederlands, Frans en Duits. Spaans en Italiaans kun je activeren en de bot antwoordt er ook in, maar je schrijft elke responstekst voor die talen zelf.

Een taal toevoegen raakt vier plekken, en er één overslaan is de gebruikelijke reden dat een bot in de verkeerde taal antwoordt.

Stap 1: Activeer de talen

1. Ga naar Settings → Site info
2. Open Website Languages
3. Selecteer elke taal die je website bedient
4. Opslaan

De eerste taal die je selecteert geldt als de primaire. Het is de standaard voor previews en voor de waarde language in je embed-snippet.

Stap 2: Stel de starttaal in de widget in

Je embed-snippet bevat een waarde language:

window.MIKADO_CHATBOT_CONFIG = {
    "domain": "https://app.mikabot.chat",
    "store_id": "st_your_chatbot_key",
    "language": "nl"
};

Heeft je site één URL per taal, zet dan in elke taalsjabloon de bijbehorende waarde. Dat is de betrouwbaarste opzet.

Kun je het snippet niet per taal variëren, dan valt de widget terug op het lang-attribuut van je <html>-tag, vervolgens op de browsertaal van de bezoeker en ten slotte op het Engels. Zowel de configuratiewaarde als het lang-attribuut moet een kale tweeletterige code zijn — nl, niet nl-BE, want dat wordt niet herkend.

Wat de starttaal ook is, de bot volgt de bezoeker: wie in het Frans schrijft krijgt een Frans antwoord.

Stap 3: Vertaal je responses

Ga naar Settings → AI smart responses. Elke response heeft een tekstveld per actieve taal.

Bij het Engelse veld staat een knop Translate this text to the other languages die de rest voor je invult. Lees het resultaat na voor je opslaat.

Een ontbrekende vertaling valt terug op het Engels.

Vertaal in deze volgorde:

1. Welkomstbericht en attentiepopup
2. Contact info en Frustrated user
3. Intro’s bij productsuggesties
4. De rest

Stap 4: Importeer producten per taal

Productdata wordt per taal opgeslagen, en elke productfeed is aan één taal gebonden.

1. Ga naar Ecommerce → Product feeds
2. Voeg één feed per taal toe
3. Kies voor elke feed de juiste Language

De teller Products in DB staat per feed, zodat je in één oogopslag ziet of een taal zonder catalogus zit. Een bezoeker die in het Frans schrijft terwijl er geen Franse producten zijn, krijgt geen productsuggesties.

Publiceert je shop alleen productdata in één taal, dan kan de bot nog steeds in de andere talen chatten — hij stelt dan producten voor die beschreven zijn in de taal die je wel hebt.

Zie Een productfeed koppelen.

Stap 5: Controleer

Voor elke actieve taal:

1. Zet Settings → Appearance → Test Language op die taal, of open de Demo page
2. Stel een productvraag en controleer de antwoordtaal
3. Vraag naar een mens en controleer of het contactbericht vertaald is
4. Controleer of productkaarten titels in de juiste taal tonen

Volg de resultaten

Dashboard → Language Distribution toont welke talen bezoekers werkelijk gebruiken. Komt een taal die je activeerde nauwelijks voor, dan heeft je verkeer hem niet nodig of start je widget altijd in de verkeerde taal.

Verwant

• De widget installeren
• AI-responses uitgelegd