Facturation et paiements
Utilisez cette page pour vérifier les limites des plans avant un upgrade, un downgrade ou la réconciliation d’une facture.
Plans disponibles
| Plan | Prix | Sites web | Utilisateurs | Produits | Messages |
|---|---|---|---|---|---|
| Free | 0 €/mois | 1 | 1 | 500 | 500/mois |
| Single | 26 €/mois | 1 | 1 | 5 000 | 5 000/mois |
| Pro | 99 €/mois | 5 | 5 | 10 000 | 10 000/mois |
| Business | 199 €/mois | Illimité | Illimité | Illimité | 100 000/mois |
Passer à un plan supérieur ou inférieur
- Allez dans Paramètres → Facturation
- Cliquez sur Changer de plan
- Sélectionnez votre nouveau plan
- Confirmez le changement
Les upgrades prennent effet immédiatement. Les downgrades prennent effet à la fin de votre période de facturation en cours.
Moyens de paiement
Nous acceptons :
- Cartes de crédit et de débit (Visa, Mastercard, Amex)
- Prélèvement SEPA (UE)
- iDEAL (Pays-Bas)
Factures
Les factures sont générées automatiquement au début de chaque période de facturation. Retrouvez-les sous Paramètres → Facturation → Factures. Si vous avez ajouté un numéro de TVA, il apparaît sur les nouvelles factures.
Annulation
Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment depuis Paramètres → Facturation. Votre compte reste actif jusqu’à la fin de la période de facturation en cours. Ensuite, il repasse au plan Free.
Questions ?
Envoyez un e-mail à [email protected] avec l’adresse e-mail de votre compte et le numéro de facture.
Articles associés
Analyses et optimisation
Lisez les indicateurs d'assistance et transformez les questions récurrentes en meilleures réponses.
Configuration du compte
Créez votre compte Mikabot, ajoutez une boutique et invitez les bons collègues.
Dépannage
Diagnostiquez les problèmes courants liés au widget, au bot, à la synchronisation et aux langues.
Contactez-nous
Notre équipe d'assistance est prête à vous fournir une aide rapide et personnelle lorsque vous en avez besoin.