Configuration du compte

Utilisez cette checklist lorsque vous créez l’espace de travail d’une boutique ou d’un compte client.

Étape 1 : s’inscrire

1. Visitez mikabot.chat/signup
2. Saisissez votre nom complet, votre adresse e-mail et un mot de passe
3. Cliquez sur Créer le compte
4. Vérifiez votre boîte de réception et cliquez sur le lien de confirmation

Étape 2 : compléter votre profil

Après avoir vérifié votre e-mail, ajoutez les informations dont Mikabot a besoin pour le routage et les rapports :

• Ajoutez le nom de votre entreprise
• Définissez votre fuseau horaire
• Choisissez votre langue par défaut (EN, NL, FR ou DE)

Étape 3 : ajouter votre première boutique

Allez dans Paramètres → Boutiques et cliquez sur Ajouter une boutique. Préparez ces informations :

• L’URL de votre boutique
• Un flux produit (CSV, XML ou URL de sitemap)
• La langue principale de votre boutique

Étape 4 : inviter les membres de l’équipe

Allez dans Paramètres → Équipe pour inviter vos collègues :

• Admin : accès complet aux paramètres, boutiques, facturation et gestion de l’équipe
• Éditeur : peut gérer les données produit et la configuration du chatbot
• Lecteur : peut consulter les analyses et l’historique des conversations

Questions fréquentes

Puis-je modifier mon adresse e-mail ?
Oui. Allez dans Paramètres → Profil et mettez votre e-mail à jour. Vous devrez le vérifier à nouveau.

Prenez-vous en charge le SSO ?
Le SSO est disponible avec l’offre Business. Contactez l’équipe commerciale pour planifier la mise en place.

Comment supprimer mon compte ?
Allez dans Paramètres → Profil → Supprimer le compte. Cette action est définitive, exportez donc d’abord ce dont vous avez besoin.