Configuration du compte

Votre compte Mikabot porte votre abonnement. À l’intérieur, vous créez un ou plusieurs chatbots, chacun rattaché à un seul site web.

Étape 1 : créer votre compte

1. Allez sur mikabot.chat/signup
2. Saisissez votre nom, votre adresse e-mail et un mot de passe
3. Envoyez le formulaire
4. Ouvrez l’e-mail de vérification et cliquez sur le lien de confirmation

Étape 2 : vérifier votre e-mail

Tant que votre adresse n’est pas confirmée, vous ne pouvez pas ajouter de chatbot et votre forfait ne peut pas être modifié.

Si l’e-mail n’est pas arrivé, regardez d’abord dans vos indésirables, puis contactez le support.

Étape 3 : découvrir le tableau de bord

Après connexion, vous arrivez sur Account. Cette page affiche :

• votre forfait actuel et le nombre de messages de la période de facturation
• chaque chatbot auquel vous avez accès, avec son domaine et son statut
• les invitations en attente venant d’autres comptes

Le menu de gauche est scindé en deux. La partie haute concerne le chatbot sur lequel vous travaillez :

• Dashboard — l’analytique
• Chat conversations — les journaux
• Settings — General settings, Bot personality, Site info, AI smart responses, Appearance, Users
• Ecommerce — AI configuration, Order status, Product feeds, Products, Categories et Brands. Ce groupe n’apparaît qu’une fois Enable ecommerce activé.

La partie basse concerne votre compte : Account et Billing.

Étape 4 : créer votre premier chatbot

Cliquez sur Add chatbot sur la page Account. L’assistant vous demande votre domaine, vos langues et ce que vend votre site.

Voir Créer votre premier chatbot pour le parcours complet.

Étape 5 : inviter votre équipe

L’accès se donne par chatbot, pas par compte. Ouvrez le chatbot, allez dans Settings → Users et invitez par adresse e-mail.

Les rôles en bref :

• Owner — contrôle complet, y compris les données produit et le transfert de propriété
• Manager — analytique, conversations et configuration du bot
• Viewer — accès en lecture seule à l’analytique et aux conversations

Voir Rôles et autorisations pour le tableau détaillé.

Questions fréquentes

Quelles langues mon chatbot peut-il parler ? Anglais, néerlandais, français, allemand, espagnol et italien. Les textes intégrés de Mikabot existent dans les quatre premières ; pour l’espagnol et l’italien, vous rédigez vous-même les textes de réponse. Vous choisissez les langues actives par chatbot sous Settings → Site info.

Un compte peut-il contenir plusieurs chatbots ? Oui, jusqu’à la limite de votre forfait. Voir Forfaits et limites d’utilisation.

Comment changer de forfait ? Écrivez à [email protected]. Les changements de forfait ne sont pas en libre-service actuellement. Voir Facturation et paiements.

Comment supprimer mon compte ? Écrivez à [email protected] depuis l’adresse de votre compte. Exportez d’abord les données de conversation que vous souhaitez garder — la suppression est définitive.