Implémentation du widget

Utilisez ces étapes lorsque vous ajoutez le widget à un thème, un gestionnaire de balises ou une vitrine sur mesure.

Étapes d’installation de base

1. Copiez votre snippet de widget depuis Paramètres → Intégration
2. Collez-le juste avant </body> dans le modèle global de la page
3. Définissez les attributs data-store-id et data-language pour la boutique
4. Déployez le changement et videz les caches du thème, du CDN ou du navigateur
5. Vérifiez une page produit et une page non-produit sur desktop et mobile

Paramètres optionnels

Ajoutez des attributs optionnels uniquement lorsque vous devez remplacer les valeurs par défaut du compte :

• data-theme pour le preset de couleur du widget
• data-position pour un placement en bas à droite ou en bas à gauche
• data-primary-language pour forcer une langue initiale par défaut
• data-auto-open pour les guided flows où le chat doit s’ouvrir tout seul

Erreurs fréquentes

• Un ancien cache CDN ou thème sert encore le script précédent
• Le script est installé deux fois, une fois globalement et une fois dans un template de page
• Le widget est rendu dans un conteneur masqué par défaut
• L’URL de la boutique n’inclut pas https://, ce qui peut bloquer les ressources sécurisées

Si le widget échoue encore, contactez le support avec l’URL de la page concernée, l’ID de votre boutique et les erreurs de console du navigateur.