Placeholder-referentie
Met placeholders schrijf je één antwoord dat correct blijft als je gegevens veranderen. Schrijf ze tussen accolades; Mikabot vervangt ze op het moment dat het antwoord verstuurd wordt.
Dezelfde lijst staat in de app, met jouw huidige waarden, op de kaart Available Placeholders onder Settings → AI smart responses.
Winkelplaceholders
| Placeholder | Geeft weer | Ingesteld in |
|---|---|---|
{site_name} | Je websitenaam als platte tekst | Site info → Site Name |
{bot_name} | De naam van de chatbot als platte tekst | Appearance → Bot Name |
{email} | Een klikbare mailto:-link | Site info → Contact Email |
{contact_url} | Een klikbare link naar je contactpagina | Site info → Contact Page Url |
{chat_url} | Een klikbare link naar je WhatsApp of livechat | Site info → Chat URL |
{webshop_description} | Je beschrijving van wat de site verkoopt | Site info → What does your website sell/do? |
{ai_expertise} | Je expertisegebieden als platte tekst | Bot personality → AI Expertise |
{email}, {contact_url} en {chat_url} worden als links weergegeven, niet als kale tekst. Zet er geen eigen opmaak omheen.
De chatknop
{chat_button} toont een opgemaakte knop in plaats van een gewone link:
Liever even chatten? {chat_button}Voeg na een dubbele punt je eigen label toe:
Liever even chatten? {chat_button:Stuur ons een WhatsApp}Zonder label staat er Chat with us op de knop.
Productplaceholders
| Placeholder | Geeft weer | Gebruikt in |
|---|---|---|
{count} | Aantal gevonden producten | Product suggestions intro, Category suggestions intro |
{category} | Naam van de gevonden categorie | Category suggestions intro |
Deze werken alleen in de responses die ze produceren. {count} in een welkomstbericht blijft ongewijzigd staan.
Wat er gebeurt als een veld leeg is
Twee gedragingen, afhankelijk van de placeholder:
Vervangen door een algemene standaard
| Placeholder | Valt terug op |
|---|---|
{site_name} | Our Store |
{bot_name} | Botanical Assistant |
{email} | [email protected] |
{webshop_description} | We provide quality products and excellent service |
{ai_expertise} | General product assistance and customer support |
Zie je een van deze algemene formuleringen in een echt gesprek, dan is het bijbehorende veld in Site info of Bot personality leeg.
Volledig verwijderd
{contact_url}, {chat_url} en {chat_button} worden door niets vervangen als hun veld leeg is. De rest van de zin blijft staan, dus schrijf zinnen die ook zonder de link kloppen.
Regels om te onthouden
- Placeholders zijn kleine letters en exact:
{site_name}, nooit{Site_Name}of{ site_name } - Een onbekende placeholder blijft in de tekst staan en je bezoeker ziet de accolades
- Dezelfde placeholders werken in elke taal — schrijf de zin per taal, houd de placeholder identiek
- Na een wijziging in Site info hoef je niets opnieuw te publiceren; het volgende antwoord gebruikt de nieuwe waarde al
Test voor je erop vertrouwt
Open de Demo page en stel een vraag die elk antwoord activeert. Wat nog accolades toont wijst op een typefout.
Verwant
Gerelateerde artikelen
AI-responses uitgelegd
Het verschil tussen canned en smart responses, en hoe de bot kiest welke hij gebruikt.
Site-info en AI-context
Vul de velden in die de AI vertellen wie je bent, wat je verkoopt en hoe je klinkt.
Chatbot- en foutmeldingen
Herschrijf het welkomstbericht, de attentiepopup en de productintroteksten.
Neem contact op
Ons supportteam staat klaar om je snel en persoonlijk te helpen wanneer je hulp nodig hebt.