Overzicht van placeholders
Met placeholders schrijf je één antwoord dat correct blijft wanneer je gegevens veranderen. Je schrijft ze tussen accolades; Mikabot vervangt ze op het moment dat een antwoord verstuurd wordt.
Winkelplaceholders
| Placeholder | Toont | Ingesteld in |
|---|---|---|
{site_name} | Je websitenaam als platte tekst | Site info → Site Name |
{bot_name} | De naam van de chatbot als platte tekst | Appearance → Bot Name |
{email} | Een klikbare mailto:-link | Site info → Contact Email |
{contact_url} | Een klikbare link naar je contactpagina | Site info → Contact Page Url |
{chat_url} | Een klikbare link naar je WhatsApp of livechat | Site info → Chat URL |
{webshop_description} | Je omschrijving van wat de site verkoopt | Site info → What does your website sell/do? |
{ai_expertise} | Je expertisegebieden als platte tekst | AI responses → AI Expertise |
{email}, {contact_url} en {chat_url} worden als links weergegeven, niet als kale tekst. Zet er dus geen eigen opmaak omheen.
De chatknop
{chat_button} toont een opgemaakte knop in plaats van een gewone link:
Liever even chatten? {chat_button}Voeg je eigen label toe na een dubbele punt:
Liever even chatten? {chat_button:Stuur ons een WhatsApp}Zonder label leest de knop Chat with us. Is Chat URL leeg, dan wordt de placeholder stil verwijderd — de zin eromheen blijft staan, dus schrijf zinnen die ook zonder knop kloppen.
Productplaceholders
| Placeholder | Toont | Gebruikt in |
|---|---|---|
{count} | Aantal gevonden producten | Product suggestions intro |
{category} | Naam van de gevonden categorie | Category suggestions intro |
Deze werken alleen in de antwoorden die ze produceren. {count} in een welkomstbericht wordt niet vervangen.
Terugvalwaarden
Een leeg veld laat geen gat achter — het levert een generieke standaardtekst op. {site_name} wordt Our Store, {email} wordt een voorbeeldadres. Zie je generieke bewoordingen in een echt gesprek, dan is een veld in Site info leeg.
Regels om te onthouden
- Placeholders zijn kleine letters en exact:
{site_name}, nooit{Site_Name}of{ site_name } - Een onbekende placeholder blijft in de tekst staan en je bezoeker ziet de accolades
- Dezelfde placeholders werken in elke taal — schrijf de zin per taal, houd de placeholder identiek
- Na een wijziging in Site info hoef je niets opnieuw te publiceren; het volgende antwoord gebruikt de nieuwe waarde al
Test voor je vertrouwt
Open de Demo page en stel een vraag die elk antwoord uitlokt. Alles wat nog accolades toont, wijst op een typfout of een leeg veld.
Zie ook
Gerelateerde artikelen
AI-antwoorden uitgelegd
Het verschil tussen vaste en slimme antwoorden, en hoe de bot kiest welke hij gebruikt.
Site-info en AI-context
Vul de velden in die de AI vertellen wie je bent, wat je verkoopt en hoe je klinkt.
Chatbot- en foutmeldingen
Herschrijf het welkomstbericht, de attentiepopup, de productintro's en de foutteksten.
Neem contact op
Ons supportteam staat klaar om je snel en persoonlijk te helpen wanneer je hulp nodig hebt.