Référence des espaces réservés
Les espaces réservés permettent d’écrire une réponse unique qui reste juste quand vos informations changent. Écrivez-les entre accolades ; Mikabot les remplace au moment de l’envoi.
Espaces réservés de la boutique
| Espace réservé | Affiche | Défini dans |
|---|---|---|
{site_name} | Le nom de votre site en texte brut | Site info → Site Name |
{bot_name} | Le nom du chatbot en texte brut | Appearance → Bot Name |
{email} | Un lien mailto: cliquable | Site info → Contact Email |
{contact_url} | Un lien cliquable vers votre page contact | Site info → Contact Page Url |
{chat_url} | Un lien cliquable vers votre WhatsApp ou chat en direct | Site info → Chat URL |
{webshop_description} | Votre description de ce que vend le site | Site info → What does your website sell/do? |
{ai_expertise} | Vos domaines d’expertise en texte brut | AI responses → AI Expertise |
{email}, {contact_url} et {chat_url} sont rendus sous forme de liens, pas de texte brut. N’ajoutez pas votre propre balisage autour.
Le bouton de chat
{chat_button} affiche un bouton stylé au lieu d’un simple lien :
Vous préférez discuter ? {chat_button}Ajoutez votre libellé après deux-points :
Vous préférez discuter ? {chat_button:Écrivez-nous sur WhatsApp}Sans libellé, le bouton affiche Chat with us. Si Chat URL est vide, l’espace réservé est supprimé silencieusement — la phrase qui l’entoure reste, alors écrivez des phrases qui tiennent debout sans le bouton.
Espaces réservés produit
| Espace réservé | Affiche | Utilisé dans |
|---|---|---|
{count} | Nombre de produits trouvés | Product suggestions intro |
{category} | Nom de la catégorie trouvée | Category suggestions intro |
Ils ne fonctionnent que dans les réponses qui les produisent. {count} dans un message d’accueil ne sera pas remplacé.
Valeurs de repli
Un champ vide ne laisse pas de trou — il produit un texte générique par défaut. {site_name} devient Our Store, {email} devient une adresse d’exemple. Si vous voyez une formulation générique dans une vraie conversation, c’est qu’un champ de Site info est vide.
Règles à retenir
- Les espaces réservés sont en minuscules et exacts :
{site_name}, jamais{Site_Name}ni{ site_name } - Un espace réservé inconnu reste dans le texte et votre visiteur voit les accolades
- Les mêmes espaces réservés fonctionnent dans toutes les langues — rédigez la phrase par langue, gardez l’espace réservé identique
- Après une modification dans Site info, aucune republication n’est nécessaire ; la réponse suivante utilise déjà la nouvelle valeur
Testez avant de faire confiance
Ouvrez la Demo page et posez une question déclenchant chaque réponse. Tout ce qui affiche encore des accolades signale une faute de frappe ou un champ vide.
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