Connecter un flux produits
Sans catalogue, le bot peut discuter mais pas vendre. Un flux est le moyen le plus rapide de lui transmettre vos produits, et il se réimporte dès que vos prix changent.
Avant de commencer
Activez Settings → Chatbot settings → Enable ecommerce. Tant que c’est désactivé, le menu Ecommerce est masqué et la recherche produit est inactive.
Étape 1 : ajouter un flux
- Allez dans Ecommerce → Product feeds
- Cliquez sur Add New Feed
- Donnez un Feed Name reconnaissable, par exemple FR — catalogue principal
- Choisissez un Feed Type :
- Google Shopping Feed — un flux XML, l’option recommandée
- Custom CSV Feed — un fichier CSV servi via une URL
- Collez la Feed URL
- Choisissez la Language décrite par ce flux
- Cliquez sur Save Feed
L’URL doit être accessible publiquement, sans connexion. Testez-la d’abord en navigation privée.
Étape 2 : importer
Cliquez sur Import sur la ligne du flux. Mikabot récupère le fichier, le traite par lots et affiche des compteurs à la fin :
| Compteur | Signification |
|---|---|
| Products in Feed | Articles trouvés dans le fichier source |
| Products in DB | Articles enregistrés et interrogeables |
| Categories in DB | Catégories construites depuis le flux |
| Last Imported | Dernière exécution du flux |
Un écart entre Products in Feed et Products in DB signale des articles ignorés. La cause la plus fréquente est un id manquant ou dupliqué.
Étape 3 : un flux par langue
Les données produit sont stockées par langue. Ajoutez un flux distinct pour chaque langue servie par votre site et réglez sa Language correctement.
La page vous avertit lorsqu’une langue du site n’a pas de flux. Voir Configuration multilingue.
Envoyer un CSV à la place
Sans URL de flux, allez dans Settings → Ecommerce → Product Management → Import Products :
- Choisissez un Import Type : CSV File Upload, CSV URL ou Google Shopping Feed
- Sélectionnez la Import Language
- Envoyez le fichier — 10 Mo maximum
- Cliquez sur Import Products
Les envois sont ponctuels. Ils ne se rafraîchissent pas d’eux-mêmes : pour tout ce que vous mettez à jour régulièrement, un flux par URL vaut mieux.
Garder le catalogue à jour
Les produits changent de prix et de disponibilité, et le bot répète ce qu’il a importé en dernier. Réimportez après chaque changement de prix, promotion et évolution de gamme. Utilisez Re-import sur la ligne du flux.
Les produits existants sont appariés par id et mis à jour sur place : réimporter ne crée pas de doublons.
Limites de produits
Votre offre plafonne le nombre total de produits sur l’ensemble de vos chatbots. Au-delà, les imports cessent d’ajouter des produits et le tableau de bord affiche un avertissement Upgrade plan.
Pour faire baisser le compteur : montez en offre, ou utilisez Remove imported products sur la page Product feeds. Cela supprime produits et catégories pour une langue tout en conservant la définition du flux, pour réimporter plus tard.
Voir Offres et limites d’utilisation.
Voir aussi
Articles associés
Catégories et marques
Choisissez les parties du catalogue que le bot peut proposer, et définissez des questions de relance.
Référence des champs de flux produits
Les noms exacts de colonnes et d'éléments lus par Mikabot dans les flux CSV et Google Shopping.
Réglages des recommandations produit
Choisissez une stratégie de recherche et affinez la façon dont l'IA trouve et présente vos produits.
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